Köpvillkor

Här hittar du Skoterdelens köpvillkor. Villkoren gäller vid köp i vår webbutik och innehåller information om köp, priser, leverans, betalning, reklamation, ångerrätt och personuppgifter.

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Skoterdelen / Ahlberg Sweden AB (Org.nr: 556730-6229) bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas ut automatiskt från Skoterdelen direkt när du slutfört ditt köp i webbutikens kassa. Vid eventuella felaktigheter av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att ändra detta i efterhand. Skulle ett sådant fel inträffa blir du alltid kontaktad av vår kundtjänst innan vi gör några ändringar.

Skoterdelen / Ahlberg Sweden AB har full ägande- och återtaganderätt tills fullständig betalning mottagits från kund.

Kontrollera alltid detta innan du monterar reservdelar:

Innan du monterar reservdelar ska du alltid kontrollera mot den gamla delen att den ser likadan ut och passar som avsett. Vi ansvarar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris.

Gällande el-delar:

Det har visat sig förekomma ganska ofta att man beställer CDI-box, tändspole eller voltregulator för att prova sig fram till fel på tändsystemet. Eftersom dessa delar kan förstöras på grund av att det egentliga felet är något annat tas tändspolar, CDI-boxar och voltregulatorer inte i retur och har heller inte någon garanti. Vid köp av CDI-box, tändspole eller voltregulator sker detta helt på egen risk.

2. Priser

Alla priser är angivna per styck om inget annat anges i produkttexten. Alla priser är angivna inklusive moms. Vi reserverar oss mot eventuella prisfel. Finns en vara där det står 0 kr eller priset är fel angivet förbehåller vi oss rätten att i efterhand sätta det rekommenderade utpriset på din order. Du blir meddelad via e-post om ett prisfel skulle förekomma på din order.

3. Prisgaranti

Vår lägsta pris-garanti gäller följande:

1. Hela vårt sortiment på www.skoterdelen.com.

2. Den gäller mot alla handlare på nätet eller i butik och endast i Sverige.

3. Den gäller inte mot auktionssidor och dylikt.

4. Den gäller om samma vara kan köpas till lägre pris någon annanstans för omgående leverans. Varan ska finnas i lager hos vår konkurrent och inte vara en beställningsvara.

5. I prisjämförelsen ska frakt, betalningsavgifter och andra administrativa avgifter räknas in.

6. Den gäller endast mot varor av samma märke, modell, färg, storlek etc. Till exempel kan en kolv till en cross eller snöskoter finnas som eftermarknadskolv från flera olika märken. I sådant fall ska det vara en kolv av samma märke. Prisgarantin gäller inte begagnade delar.

7. Lägsta pris-garanti gäller till och med den dag du genomför ditt köp hos oss och inte i efterhand. Man kan alltså inte köpa en vara i januari och sedan hitta den billigare hos någon annan i mars och få mellanskillnaden tillbaka.

För att använda vår lägsta pris-garanti gör du följande:

Köp varan hos oss till ordinarie pris. Efter din beställning skickar du ett mejl till oss där du anger följande:

1. Ditt ordernummer

2. Var varan kan köpas till ett lägre pris än hos oss

3. Priset på varan hos vår konkurrent

4. En länk till varan hos vår konkurrent

Mejlet skickar du till support@skoterdelen.com. Vi kontaktar dig via mejl och bekräftar att vi sänkt priset innan vi skickar din order.

4. Leverans och leveranstid

Alla beställningar skickas med PostNord. Paket upp till 20 kg kommer till ditt närmaste paketombud. Paket över 20 kg körs ut eller hämtas på en postterminal enligt överenskommelse mellan dig som kund och PostNord. När din beställning har kommit till ett paketombud får du ett sms om att det finns att hämta ut.

Lagerstatus

Varje produkt har aktuell lagerstatus. Detta betyder respektive lagerstatus:

I lager – skickas omgående

Finns i vårt eget lager och skickas normalt samma vardag vid order före kl. 14:00. Leveranstid cirka 1–2 arbetsdagar från beställning.

Skickas inom X–X dagar

Finns i lager hos vår leverantör och kan skickas från vårt lager inom det antal dagar från beställning som anges i lagerstatus för artikeln. Leveranstid till kund därefter ytterligare 1–2 dagar. Till exempel innebär lagerstatus “Skickas inom 2–5 arbetsdagar” en total leveranstid på 3–7 arbetsdagar.

Beställningsvara, skickas inom X–X veckor

Beställningsvara från Europa eller USA som kan skickas från vårt lager inom den tid som anges i lagerstatus. Leveranstid till kund därefter 1–2 dagar från att artikeln anlänt till vårt lager.

Hämtas

Vill du hämta en order ska du alltid invänta ett sms eller mejl om att din order är redo för avhämtning.

Vi reserverar oss mot eventuella lagersaldofel hos oss eller våra leverantörer, vilket ibland kan ske. Till exempel kan en vara vara köpbar men ändå saknas hos oss eller leverantören på grund av ett fel i saldot.

Leveransförsening

Vid eventuella förseningar får du ett mejl om att din orderstatus är uppdaterad.

Transportrisk

Alla försändelser skickas försäkrade.

Skadad försändelse

När du tar emot ditt paket hos paketombudet är det viktigt att du kontrollerar paketet. Skulle kartongen eller emballaget vara skadat ska du göra en skadeanmälan direkt hos paketombudet eller chauffören. Se till att få en bekräftelse på att godset är skadat.

Fellevererad vara

Vi kontrollerar varje försändelse och produkt innan vi skickar den till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller om du fått fel vara, mejla i första hand till support@skoterdelen.com och bifoga en bild samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig att kostnadsfritt åtgärda detta så att du får en ny eller rätt vara.

Ej uthämtat paket

Ej uthämtade paket debiteras med fraktpris x 2 samt 150 kr i administrativa kostnader.

Fraktkostnad utland

Vid leverans utanför Sverige tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad en fast avgift för utlandsfrakt. Aktuell avgift för respektive land visas i kassan. Vid köp från länder utanför EU dras svensk moms/VAT av i vår kassa. Observera att köparen sedan kan behöva betala eventuell VAT och tullavgifter i det egna landet, detta sker oftast i samband med leverans.

5. Betalning

Order och betalning sker genom vår webbutik. För order inom Sverige sker betalning via Klarnas betaltjänster och från annat land kortbetalning via Nets Easy.

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av det totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Betala direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto. Ditt konto debiteras cirka två bankdagar efter att köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy [LINK].

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

6. Reklamation

Skoterdelen / Ahlberg Sweden AB följer konsumentköplagen. Reklamationsrätt täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns på varan vid leverans.

Vi ansvarar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris. Vi ersätter inte heller eventuell kostnad för arbetstid, verkstad eller liknande.

Vid reklamation, kontakta alltid vår kundtjänst på support@skoterdelen.com eller telefon 0687-58 10 30 före eventuell retur. Reklamationer som inkommer utan av oss utfärdat ärendenummer behandlas inte.

Retursedeln kan du även ladda ner här. OBS! Vår kundtjänst ska alltid kontaktas före eventuell retur av reklamerad vara.

Du måste även alltid ha ditt kvitto när du vill göra en reklamation.

7. Storleksgaranti

Vår storleksgaranti gäller personlig utrustning som till exempel kläder, skor, hjälmar och skydd. Om du behöver byta din vara på grund av att storleken inte är rätt bekostar vi tur- och returfrakten vid byte till en annan storlek.

Vid byten av personlig utrustning lägger ni en ny beställning på varan ni vill byta till i vår webbutik och returnerar sedan den ursprungliga varan till oss. Bifogad fraktsedel ska användas och retursedel bifogas där ordernummer på den nya ordern ska anges. Om nytt ordernummer inte angetts på retursedeln debiteras returfrakt 99 kr.

Om den aktuella varan inte finns i rätt storlek eller utförande går det att byta till en liknande vara. Kunden står då för eventuell mellanskillnad vid högre pris. Väljer kunden en vara till lägre pris återbetalar vi mellanskillnaden. Väljer kunden att inte byta till annan vara bekostar kunden returfrakten, 99 kr med bifogad fraktsedel.

Vår storleksgaranti gäller för ett (1) storleksbyte och med fri frakt endast inom Sverige.

8. Öppet köp, byten och ångerrätt

Varorna ska vara i nyskick och felfria samt i oskadad originalförpackning och väl paketerade.

Skadad originalförpackning debiteras med 250 kr.

I ditt paket finns en retursedel som du ska fylla i och bifoga med returen samt en returfraktsedel som du ska klistra på paketet och sedan lämna in hos ett PostNord-ombud. Saknar du retursedel kan du ladda ner den här.

Vid köp via Klarna eller kortbetalning sker återbetalning på samma betalsätt som användes vid köpet. Vid köp via postförskott ska uppgifter för återbetalning lämnas enligt instruktion från kundtjänst vid anmälan av retur.

Byten av kläder är kostnadsfria, gäller dock endast om du använder vår bifogade returfraktsedel.

Vid retur av en vara kostar returfraktsedeln 99 kr, vilket justeras på det återbetalade beloppet.

Vill du byta eller returnera varor som levererats hem till dörren, alltså varor över 20 kg, bokar och bekostar kunden själv returfrakten. Returfraktsedeln går inte att använda på försändelser över 20 kg.

Du får byta och returnera alla varor inom 30 dagar från inköpsdatum. Eldelar som CDI-boxar, tändspolar etc. går inte att returnera.

Cylindrar, kolvar, motordelar, båtmotorer etc. får inte vara provkörda eller startade för att omfattas av öppet köp.

9. Kampanjer och rabatter

Alla rabattkoder och kampanjer gäller 7 dagar från att rabattkoden skickats eller från kampanjens startdatum om inget annat anges samt så långt lagret räcker. Kampanjpriser gäller inte återförsäljare om inget annat anges.

10. Hantering av personuppgifter

Skoterdelen ansvarar för de personuppgifter du lämnat till oss när du registrerar dig som kund, handlar i vår webbshop, beställer en vara eller lämnar dina uppgifter genom telefon, mejl, sociala medier, brev eller vid reklamation. På Skoterdelen är det viktigt att du känner dig trygg med vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och jobbar därför aktivt med vårt dataskydd på företaget. Vi säljer inte register till tredje part och vi sparar inte mer uppgifter än nödvändigt. Vi lagrar inga känsliga uppgifter och vi jobbar även aktivt med att rensa våra register.

För mer information, se vår integritetspolicy som du hittar här. Där kan du ta del av vilken typ av uppgifter vi lagrar om dig och hur vi använder dem.

Genom att godkänna våra köpvillkor godkänner du även vår integritetspolicy.

För frågor om personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@skoterdelen.com.

Klarna

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter med Klarna, såsom kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna hittar du här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

11. Övrigt

Vi reserverar oss mot eventuella fel i rubriker, produkttexter och bilder som kan finnas i vår webbutik.

I de fall det förekommer en felaktig beskrivning av varan, till exempel fel namn eller fel produktinformation, står vi för tur- och returfrakt samt återbetalar varans värde. Trimpipor, ljuddämpare, cylindrar etc. får inte vara provmonterade eller körda om du eventuellt vill byta eller lämna tillbaka varan.

Fyll i dina person- och adressuppgifter noggrant!
Är till exempel telefonnumret fel kommer inte sms-aviseringen fram och du får inte reda på att paketet finns att hämta ut. Är e-postadressen felaktig får du ingen orderbekräftelse och så vidare.